常見問題

其他問題

  1. 為何系統有時候會進行更新或維護?
  2. 為何同一個公司不能申請2個帳戶?
  3. 我有其他問題,如何獲得解答?
  4. 080客服電話的服務時間?
  5. 如何從國外打電話給客服部?

  1. 為何系統有時候會進行更新或維護?
    我們的技術部門需要定期維護資料,同時藉由更新讓關鍵字廣告功能更完善,停機維護期間,造成您的不便,我們深感抱歉,謝謝您的諒解以及耐心。

  2. 為何同一個公司不能申請2個帳戶?
    根據服務條款,除了經銷商或合作行銷夥伴,廣告客戶不得重複設立帳戶。一家公司僅能申請一個關鍵字廣告帳戶,若是您同時開立多個帳戶,系統偵測到時,將會立即刪除您的關鍵字廣告。
    同時,稽核小組也將在限期內關閉您的重複帳戶,依帳戶開立之時間先後,只保留一個帳戶。

  3. 我有其他問題,如何獲得解答?
    您可登入帳戶管理中心,點選任何一頁下方的「客服中心」,將提供您下列兩項功能:
    1.客服表單:透過Email與Yahoo!奇摩搜尋行銷客服人員聯繫。
    2.點選登錄編輯指南:查詢相關登錄規定。

  4. 080客服電話的服務時間?
    星期一至星期五9:00-18:00,您可利用免付費客服電話0800-083-168與我們聯繫。

  5. 如何從國外打電話給客服部?
    如果您位於台灣以外的地區,請撥886 2 23601888請總機代轉客服部。

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